Egy szóval: esszencia. Egy cég, vállalat eszméinek összefoglalása egy jelben. Logó és több annál.

Mire jó az arculat? Üzleti sikerekhez. Problémamegoldáshoz. Eligazodásra. Informálásra, prezentálásra, vevők kiszolgálására. Tájékoztatáshoz. A marketinghez. Kényelemért, boldogságért.

A jó arculat egyértelművé, beazonosíthatóvá teszi a dolgokat. Segít, hogy átlássuk az információkat. Szabályokat követ, de rugalmas, és néha enged rosszalkodni is. Ha kell, csendben ül a sarokban, de ha kell, harsányan kiáll mindenki elé. Meghatározott környezetben megfelelően viselkedik. Közvetít, felkelti az érdeklődést.  Nem akar több lenni, de kevesebb sem lehet.